Vorübergehende Erhöhung der Versandkosten während des COVID-19-Zeitraums – ab 02. April 2020

Lieber Pal,

Aufgrund der Coronavirus-Situation wurden derzeit viele Flüge abgesagt und viele Lager geschlossen. Diese Situation hat Stationery Pal und viele andere Unternehmen sehr stark getroffen. Wir haben so viele Chancen verloren, Schreibwarenliebhaber auf der ganzen Welt zu bedienen. Beispielsweise konnten wir seit dem 15. März 2020 nicht mehr nach Italien und Indien liefern, da die globale Lieferkette unter den gegenwärtigen Umständen dramatisch unterbrochen wurde.

Aufgrund der massiven Flugausfälle hat unser Logistikpartner die Versandkosten seit Mitte Februar mehrmals erhöht, um die wenigen verfügbaren Flüge zu buchen. Wir haben unseren Kunden keine zusätzlichen Kosten auferlegt, um sicherzustellen, dass Sie alle auch in diesen außergewöhnlichen Zeiten ein hervorragendes Einkaufserlebnis bei uns haben.

Allerdings haben wir gestern eine weitere Erhöhungsmitteilung erhalten, die am 1. April 2020 in Kraft tritt. Ehrlich gesagt ist das eine sehr frustrierende Nachricht, da der Satz zu diesem Zeitpunkt bereits verdoppelt wurde.

Wir haben keine andere Wahl, als den extrem hohen Preis für die Logistik zu zahlen, um sicherzustellen, dass Ihr Paket Sie rechtzeitig erreicht. Stationery Pal hat beschlossen, den Großteil der zusätzlichen Versandkosten zu übernehmen, und unsere Kunden teilen sich einen kleinen Restbetrag, was ab dem 02. April 2020 je nach Land zu einer Erhöhung von 5 % – 30 % führt.

Wir glauben, dass dies eine schwierige Zeit ist, und wir hoffen, dass wir freundlich sein, Liebe verbreiten und uns gegenseitig unterstützen können. Wir versprechen, dass sich die Versandkosten wieder normalisieren werden, sobald wir die schwierigen Zeiten überstanden haben, und wir hoffen, dass wir dafür Ihr Verständnis haben.

Bitte bleiben Sie auf unserem Instagram und unserer Website auf dem Laufenden. Wir werden eine öffentliche Ankündigung veröffentlichen, sobald sich die Versandkosten wieder normalisieren.


Wir hoffen, Sie bleiben alle sicher und gesund!
EL
31. März 2020