Querido amigo,
Dada la situación del coronavirus, se cancelaron muchos vuelos y se cerraron muchos almacenes en este momento. Esta situación ha afectado gravemente a Papelería Pal y a muchos otros negocios. Hemos perdido muchas oportunidades de servir a los amantes de la papelería en todo el mundo. Por ejemplo, no pudimos realizar envíos a Italia e India desde el 15 de marzo de 2020 debido a que la cadena de suministro global se ha visto dramáticamente interrumpida en las circunstancias actuales.
Debido a la cancelación masiva de vuelos, nuestro socio logístico ha aumentado la tarifa de envío varias veces desde mediados de febrero para reservar los vuelos mínimos disponibles. No hemos impuesto ningún costo adicional a nuestros clientes para asegurarnos de que todos ustedes tengan una excelente experiencia de compra con nosotros incluso durante estos tiempos excepcionales.
Sin embargo, ayer recibimos otro aviso de aumento y se aplicará el 1 de abril de 2020. Honestamente, esta es una noticia muy frustrante ya que la tasa se ha duplicado en este momento.
No tenemos más remedio que pagar un precio extremadamente alto en logística para asegurarnos de que su paquete llegue a tiempo. Papelería Pal decidió hacerse cargo de la mayor parte del costo de envío adicional, y nuestros clientes compartirán una pequeña parte restante, lo que resultará en un aumento del 5% al 30% dependiendo de los países a partir del 2 de abril de 2020.
Creemos que este es un momento difícil y esperamos poder ser amables, difundir amor y apoyarnos unos a otros. Prometemos que la tarifa de envío volverá a la normalidad una vez que superemos los tiempos difíciles y esperamos contar con su comprensión.
Estén atentos a nuestro Instagram y sitio web. Publicaremos un anuncio público una vez que la tarifa de envío vuelva a la normalidad.
¡Esperamos que todos estén sanos y salvos!
Papelería amigo
31 de marzo de 2020
Hi I completely understand the situation its just I am a new customer and when looking at the items on the website I realise that they are quite cheap and are extremely affordable but a shock had came to me when I saw the total including shipping it was really surprising ( seeing as the price had increased by ALOT ) but now that I have read this notification/news I am now aware as to why. Hopefully the whole stationery pal team are doing well.
Is it possible to get free shipping f you pay a certain amount?